【品牌观点】文勤:品牌的诚信代表着国家的软硬实力

时间:2022-05-17 15:18:27 浏览次数: 次 来源:国策智库

 

      5月10日,“2022品牌强国论坛”在第6个“中国品牌日”采取线上直播形式召开,中国黄河文化经济发展研究会主办,北京黄河融泰文旅产业发展有限公司、国策智库研究院承办,凤凰网房产全程直播。北京同仁堂集团副总经理文勤发表演讲。

      文勤表示,品牌战略不仅是强企之路,也是强国之路。品牌的诚信状况是一个国家的门面,代表着一个国家的民族素质和软硬实力,没有注入“诚信”的品牌,在质量、技术、营销、管理、声誉等诸多方面都存在潜在风险。

      他认为,贯彻国家品牌强国战略,首先需要在全社会形成“诚信光荣、失信可耻”的文化氛围,培养塑造诚信的营商环境,凝聚品牌诚信发展的社会共识。各经营主体尤其是企业,需要恪守诚信经营的生命线。品牌的诚信包括三个层面:法律层面上的诚信、道德层面上的诚信、理念层面上的诚信。

      第一个层面,法律层面上的诚信,就是要遵纪守法、信守合同等。遵纪守法是对国家的诚信,信守合同是对合作对象的诚信。失去了这个层面的诚信,就是将自己置身到火山口上。

      第二个层面,道德层面上的诚信。“货真价实,童叟无欺”应是企业的基本操守。虚假宣传、偷工减料、价格欺诈、以次充好等等,都是违背职业道德的行为。

      第三个层面,理念层面上的诚信。企业不能仅以自己挣钱为唯一目的,首先应为消费者着想。品牌的实质就是一种交互关系,最终的衡量标准之一就是客户满意度。好的品牌,不仅是质量的保证,而且有文化含量,能够使消费者放心、顺心和舒心。俗话讲“金杯银杯不如消费者的口碑”。

      他表示,品牌是消费者心中可持续兑现的价值承诺,诚信也是,两者相辅相成、相互依赖。只有真正地讲诚信,才能在人们心中树立值得信赖的品牌形象,才能让品牌走得持续长久,才能提升品牌的忠诚度和凝聚力。

      每个品牌都有成长的生命周期,如何识别品牌在时间轴上的“走向”,让生命周期变长,并且不断突破创新,与时间共舞?文勤认为,坚持持续经营的长期主义很重要。这是每个企业和气企业家毕生的课题。

      他提到,一个企业的成长,三年定生死,五年建地基,八年立脚跟,十年方能品牌成形,二十年甚至更久才能成长为行业的参天大树。企业中的长期主义,更具体的是一个周期主义,该如何在长期主义中,让成长和巅峰的周期变长,走向长青成为百年品牌甚至万年品牌,是每个企业都应该思考的问题。

      他认为,企业在发展过程中要既重视传统传承,又求新求变,在“不变”的根基上不断“求变”。1%的改进毫不起眼,但是几百个1%加起来的能量是巨大的。而10年里每天改进1%,量变就会引发质变。而且,这种质变不是渐进式的,而是跨越式的。这种跨越式的改变,就是长期主义者会享受的最大红利,因为只有努力的时间足够长,你才能得到最大的那块蛋糕。坚持重复一件正确的大事,而是坚持改进一件件小事。